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Suite Multisender

manuale
Opencrmitalia

VERSIONE: 7.06.09

INTRODUZIONE

Lo scopo del modulo MultiSender è quello di permettere la configurazione di diversi indirizzi email per ogni utente, in modo da poter scegliere quale utilizzare.

CONFIGURAZIONE

La pagina di configurazione si trova nelle impostazioni di ogni utente, richiamabile tramite il pulsante image --> “Gestisci utenti” oppure come nell'immagine sotto, cliccare sull’icona dell’utente e su “Le mie Preferenze”.

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Entrando poi nell’utente, posizionato in alto a destra, sarà visibile il bottone “Configurazione Email”.

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Si aprirà un popup dove è possibile vedere l’elenco degli indirizzi legati all’utente.

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Per aggiungere un nuovo indirizzo cliccare su “Aggiungi Nuova Configurazione”, apparirà il seguente popup.

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I campi da inserire sono:

  • IMAP Host: l’indirizzo del server IMAP del proprio provider (maggiori informazioni successivamente);
  • SMTP Host: l’indirizzo del server SMTP del proprio provider (maggiori informazioni successivamente);
  • Nome Utente: la mail da configurare;
  • Password: la password per accedere alla casella mail sopra citata;
  • Da Email: mail visualizzata dai destinatari quando verranno inviate le email (solitamente la stessa contenuta in Nome utente);
  • Da Nome: nome visualizzato dai destinatari quando verranno inviate le email;
  • Email di Risposta: mail a cui il destinatario risponderà quando riceverà una email inviata da questo account (solitamente la stessa contenuta in Nome utente);
  • Salva le email inviate in: selezionare la cartella in ci verranno salvate le email che verranno inviate dal CRM
  • Firma: se si desidera si può inserire una firma che verrà inserita alla fine di ogni email;
  • Richiedere autorizzazione: flaggare se la casella di posta richiede autenticazione, altrimenti no.

N.B.: Per i campi IMAP Host e SMTP Host è OBBLIGATORIO specificare anche il protocollo di sicurezza e la porta utilizzata oltre all’indirizzo del server, queste informazioni è possibile recuperarle nel sito del provider.

Se non specificate, il CRM accetterà comunque la configurazione ma l’indirizzo configurato non funzionerà.

PROTOCOLLO DI SICUREZZA E PORTA

Il protocollo di sicurezza e la porta bisogna specificarli nel seguente modo: ESEMPIO: PROTOCOLLO SICUREZZA: // NOME SERVER : PORTA (sotto due esempi di provider più noti);

  • GOOGLE:
    • IMAP Host: ssl://imap.gmail.com:993 ;
    • SMTP Host: ssl://smtp.gmail.com:465 ;
  • OUTLOOK:
    • IMAP Host: ssl://outlook.office365.com:993 ;
    • SMTP Host: tls://smtp.office365.com:587 ;

Una volta configurati i dati, i vari indirizzi saranno disponibili durante l’invio di una mail. Dal menù a tendina sarà possibile scegliere i vari indirizzi inseriti.

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COMPORTAMENTI NOTI